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INTRODUÇÃO............. 1

1. O COMPORTAMENTO PRÓ-SOCIAL E A NATUREZA HUMANA: POR QUE AS PESSOAS AJUDAM? 3

2. FATORES SITUACIONAIS DO COMPORTAMENTO ALTRUÍSTA: QUANDO AS PESSOAS AJUDAM? 5

3. FATORES INDIVIDUAIS DO COMPORTAMENTO ALTRUÍSTA: POR QUE UMAS PESSOAS AJUDAM MAIS DO QUE OUTRAS? 7

4. CARACTERÍSTICAS DA PESSOA EM NECESSIDADE A QUEM AJUDAMOS................... 8

5. COMO PODEMOS DESENVOLVER O ALTRUÍSMO NA SOCIEDADE................... 9

CONCLUSÃO............. 11

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS.... 12